Objet

Marisela Gonzalez vend, par l’intermédiaire de son site web, des cours particuliers d’espagnol. La vente en ligne de ces cours est régie par les présentes conditions générales de vente. Ces conditions ont une valeur contractuelle, elles sont opposables aux parties et constituent un contrat entre Marisela Gonzalez et le client.

Cours particuliers

L’élève s’engage à s’équiper d’un ordinateur (ou d’un smartphone) muni d’une connexion Internet, ainsi que d’un casque-micro utilisable avec un logiciel de messagerie instantanée type Skype ou Zoom. La webcam n’est pas obligatoire afin de préserver au mieux la vie privée des mineurs. Néanmoins elle est conseillée afin d’établir un contact durant le cours.

Avant toute commande, un cours gratuit de 30 minutes est proposé pour permettre de juger à la fois de la qualité du cours mais aussi de la qualité technique de la connexion internet.

Les cours sont proposés à l’achat soit par pack de 4 h, soit à l’unité. Les cours se déroulent sur le créneau horaire réservé au préalable par le client.
Le professeur et l’élève s’engagent à respecter la date et l’heure de cours prévue à l’avance d’un commun accord.
En cas de retard, le professeur ou l’élève doit attendre 15 minutes à compter du début du cours avant de pouvoir se déconnecter. Tout cours commencé est dû.

Si pour une raison quelconque, un cours ne peut avoir lieu à l’heure prévue, alors il sera simplement reporté à condition de prévenir le professeur au moins 24H avant le cours prévu. Il appartient au professeur de décider si un cours annulé le jour même porte atteinte à la gestion de son emploi du temps et doit alors être comptabilisé.

Prix et paiements

Les prix sont consultables sur le site web et présentés au client avant de procéder au paiement. Le client déclare avoir reçu toutes les informations nécessaires avant son achat lui permettant de s’assurer que les cours correspondent bien à ses besoins.

Les cours ne pouvant être honorés peuvent être remis à une date postérieure ou annulés, mais ils ne feront pas l’objet d’un remboursement.
Les cours sont payables à l’avance soit par Paypal, soit par carte bancaire (gestion sécurisée).

Responsabilité

Marisela Gonzalez ne garantit pas que le fonctionnement de ses services sera ininterrompu, exempt de toute erreur ou sûr. Marisela Gonzalez ne peut être tenue responsable d’aucun manquement à ses obligations au titre des présentes conditions générales ayant pour cause des faits échappant à son contrôle et/ou résultant d’un cas de force majeure.
Les cas de force majeure comprendront notamment, outre les cas reconnus par la jurisprudence, toutes catastrophes naturelles, tous actes de guerre, atteintes à l’ordre public, épidémies, incendies, inondations et autres désastres, tous actes gouvernementaux, toutes grèves, lock-out, ainsi que tous problèmes électriques et techniques externes aux parties empêchant les communications.
Les utilisateurs sont invités à contrôler la présence éventuelle de virus qui serait contenu dans les messages électroniques qu’ils émettent ou reçoivent. Marisela Gonzalez n’est pas responsable des conséquences que l’utilisation de programmes modifiés ou malveillants (virus, vers, etc…) serait susceptible d’engendrer.

Litiges

Le contrat est soumis au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à utiliser tous les moyens raisonnables à leur disposition pour parvenir à un accord à l’amiable. Si un accord à l’amiable entre les parties n’est pas trouvé, le tribunal compétent pour résoudre le litige sera le tribunal de Compiègne.